Retningslinjer for frakt
Her finner du fraktprisene, hvordan vi sender bestillingen din, og hvordan du kan hente den selv. Prisene under er de satsene som gjelder i kassen.
Frakt i Norge
| Leveringsmåte | Pris |
|---|---|
| Standard | 76 kr |
| Ekspress | 691 kr |
Alle priser er inkludert merverdiavgift. Frakten legges til i kassen før du bekrefter bestillingen.
Henting i Lillestrøm
Du kan hente bestillingen selv i Ole Bulls gate 42, 2000 Lillestrøm. Henting er gratis. Velg henting som leveringsmåte i kassen.
Bestillingen er vanligvis klar i løpet av 2–4 dager, og du får en e-post når den er klar. Henting skjer etter avtale. Ring 905 54 741 eller skriv til post@linnskrystallhule.no for å avtale et tidspunkt, og ha ordrenummeret klart når du kommer. Vi holder til i 2. etasje: trykk 203 + bjelle på ringeklokken. Vennligst ha med legitimasjon.
Bestillingen må hentes innen 14 dager etter at du har fått beskjed om at den er klar. Vi sender deg en påminnelse før fristen går ut, og trenger du mer tid, er det bare å si fra. Bestillinger som ikke blir hentet innen fristen, blir kansellert, og du får hele beløpet tilbake.
Store og tunge eksemplarer på 10 kg eller mer kan ikke sendes, og må hentes. Det står på produktsiden.
Frakt til utlandet
Vi sender til utvalgte land i Europa samt blant annet USA, Canada, Australia, Japan og Singapore. Frakt til utlandet koster 180 kr.
Ved forsendelser utenfor EØS kan mottakerlandet kreve toll, merverdiavgift eller andre avgifter. Slike kostnader kommer i tillegg og dekkes av kjøper.
Behandlingstid og leveringstid
Bestillinger pakkes og sendes så raskt som mulig. Forventet leveringstid vises i kassen når du velger leveringsmåte.
Vi sender bestillingen innen 3 virkedager etter at den er mottatt. Deretter kommer transporttiden hos transportøren, som varierer med leveringsmåte og hvor i landet pakken skal.
Etter loven skal varen uansett leveres uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestilling, med mindre noe annet er avtalt.
Emballasje
Krystaller, mineraler, fossiler og skjell er ømfintlige. Vi pakker hver forsendelse med omtanke slik at innholdet kommer trygt frem. Større og tyngre eksemplarer pakkes ekstra godt, og det kan påvirke fraktmåten vi velger.
Sporing
Du får en e-post med sporingsinformasjon når bestillingen er sendt, dersom leveringsmåten har sporing. Husk å sjekke søppelpostmappen om du ikke finner e-posten.
Uavhentede pakker
Pakker som ikke hentes innen fristen, sendes i retur til oss. For uavhentede pakker kan vi belaste et gebyr som dekker våre faktiske utlegg til frakt begge veier. Dette er ikke det samme som å bruke angreretten – se Angrerett og retur.
Feil eller skade under transport
Er noe skadet når du åpner pakken, ta kontakt så snart som mulig via kontaktskjemaet. Legg ved bilder av varen og emballasjen, så finner vi en løsning.
Kontakt
Linns Krystallhule
Ole Bulls gate 42
2000 Lillestrøm
E-post: post@linnskrystallhule.no
Telefon: 905 54 741